Basel, CH – September 2024

Produktanforderungen für unsere Food-Lösungen

Softproviding hat den Prozess zur Übergabe neuer Anforderungen oder Verbesserungen ans Produktmanagement grundlegend überarbeitet und verschlankt. Dieser gilt ab sofort für alle Kunden und Partner.

 

 

Zentrales Element dieses Prozesses ist ein neues Formular, in das die wichtigsten Informationen für eine erste Einschätzung durch das Produktmanagement eingegeben werden. Weiterführende Informationen können selbstverständlich jederzeit nachgereicht werden. Anforderungen müssen klar und verständlich formuliert sein; dennoch kann zusätzliches Feedback notwendig sein, bis alle Voraussetzungen erfüllt sind. Das Formular ist selbsterklärend, daher hier nur ein paar ergänzende Anmerkungen:

 

  • Company: Dieses Feld bezeichnet den Kunden resp. den Betrieb des Anforderers (allenfalls das betreffende Beratungshau
  • Additional Information: Hier machen Sie Angaben, die durch die vorhergehenden Punkte nicht abgedeckt sind, z.B. das Datum, zu dem die Anforderung verfügbar sein muss.

 

Das ausgefüllte Dokument muss anschliessend an folgende E-Mail-Adresse gesendet werden:

 

Wir bemühen uns um zeitnahe Rückmeldung. Falls die Antwort sich verzögern sollte, fragen sie über die Support Adresse bitte den Status ab. Je nach Anforderungsumfang können weiterführende Interviews oder Workshops notwendig werden. Diese werden bei Bedarf durch das Produktmanagement organisiert und koordiniert.

 

Die Anforderungen erhalten nach Beurteilung durch das Produktmanagement entweder eine begründete Absage oder eine zugeordnete Feature-Nummer, unter der die Anforderung zukünftig bearbeitet wird und die für Rückfragen verwendet werden sollte. Bitte beachten Sie, dass wir Anforderung auch entsprechend priorisieren müssen und je nachdem Restriktionen bezüglich der für ein Release machbaren Features vornehmen müssen. Die Vergabe einer Feature-Nummer hat damit nicht automatisch zur Folge, dass das Feature mit dem nächsten Release bereits umgesetzt und ausgeliefert werden kann.

 

 

Wichtiger Hinweis

Diese Anforderungen an das Produktmanagement sind nicht dafür gedacht, um Beratungsleistungen anzufordern. Wenn es Unklarheiten bezüglich bestehender Funktionen oder deren Einstellungen gibt, bitten wir Sie, sich mit Ihrem Implementierungspartner in Verbindung zu setzen. Ausserdem sollte jede Anforderung vorher mit einer fachkundigen Person (z.B. einem Systemintegrator) besprochen werden, um sicherzustellen, dass es sich tatsächlich um eine neue Anforderung für eine der von Softproviding entwickelten Lösungen handelt. Wir halten uns an das Principle of One und entwickeln keine Funktionen, die bereits durch andere SAP-Produkte abgedeckt werden.

 

DOWNLOAD: Requirement Request Form

 

Wenn wir durch diesen Artikel Ihr Interesse geweckt haben sollten, zögern Sie bitte nicht, sich für weitere Informationen an Herrn Stephan Kronbichler (Business Development) zu wenden: E-Mail, Telefon +41 (0)61 508 21 42.